ביטולים : במקרים של ביטול עפ"י המוגדר בסעיף 14 של חוק הגנת הצרכן , יגבה הסכום המוגדר על פי החוק (דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על % 5 ממחיר העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.) ולפי סוג העסקה

​

עסקה רגילה מותר לבטל: תקנות ביטול עסקה מאפשרות לבטל שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי למעט שירותים המתבצעים במלואם מחוץ לישראל הצרכן רשאי לבטל בכתב את העסקה בתוך ארבעה עשר ימים קלנדריים מיום עשיית העסקה בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות 14 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן

​

עסקה "שיווק מרחוק" מותר לבטל: במסגרת עסקת מכר מרחוק מותר לבטל את כל סוגי מוצרי התיירות שנרכשו (גם בתיירות חוץ וגם בתיירות פנים.) הצרכן רשאי לבטל בכתב את העסקה תוך 14 יום קלנדריים כולל ימי שבת וחג (מיום עשיית העסקה( ובלבד שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד מתן השירות

​

דרך ביטול בכתב של עסקה : ביטול בכתב יכול שייעשה גם באמצעות פקסימיליה או תקשורת אלקטרונית. תוצאות ביטול עסקה : ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים הרשומים מעלה : יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור החזר כספי בגין עסקאות שתמורתן שולמו בדולרים במזומן, יבוצעו בשקלים בשער בנקנוטים קניה ובצ'ק של המשרד. עבור עסקאות ששולמו בשקלים, במזומן, הסכום ששולם נומינלית יוחזר עד 30 יום מבקשת ההחזר. אין בהוראות סעיפים אלו כדי לגרוע מזכותו של עוסק לתבוע את נזקיו, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו

​

ביטול שאינו מכוסה ע"י החוק )כולל לקוחות עסקיים( במקרה שהנוסע ביטל את השתתפותו כאמור לעיל, יחולו דמי ביטול כדלקמן : ביטל הנוסע השתתפותו, אם ולא צוינו תנאי ביטול מיוחדים )בשל דרישת ספקי השירותים,( יחולו תנאי הביטול הכלליים לפי תנאי הכרטיס

​

דרכונך חייב להיות בתוקף לפחות לשישה חודשים מיום היציאה מהארץ. יש לוודא כי ישנם לפחות 2 עמודים ריקים בדרכונך

​

אנו ממליצים לבטח עצמכם על חשבונכם/ ביטחנו אתכם על פי בקשתכם בביטוח אישי נרחב לבריאות ומטען בחו"ל

​

ביטול שרותי קרקע או טיולים אשר יבוצעו בחו"ל כפופים לתנאי הביטול של הספקים כאשר לנו אין שליטה על גובה החיוב. בכל מקרה של ביטול או קיצור שהייה בבית מלון בעת היותך בחו"ל , יש לקחת אישור בכתב מהספק )או מי מטעמו

​

העסקה כוללת תשלום בגין מתן יעוץ תיירותי מקצועי כיועצי תיירות מתמחים )התשלום מגולם עבר במחיר הכולל של החבילה(

​

שינוי שם נוסע: כל שינוי אפילו המזערי ביותר יחוייב במינימום €20 שכר טרחה בגין טיפול בבקשה

​

מתן שירות צ׳ק אין אישי לפני הטיסה: עד כשני אנשים השירות הוא בחינם החל מהאיש השלישי יגבה תשלום של כ5 יורו לאדם

​

קבלת חדרים המקובלת בעולם מתבצעת החל מהשעה 00:14 ופינוי החדרים 00:11 והלקוח מחוייב לציית לחוק

​

על כך שאנו מסרנו פרטי אשראי לחברת מזוקו-פרודוקשין להתחייבות ביצוע העסקה. במידה וכאשר הכל מושבי הטיסות והחדרים במלון יהיו פנויים נחוייב במיידית על מנת לאבטח את זמינות העסקה ללא התראה משנית

​

אנו מודעים על כך שהעסקה אינה כוללת שירותי הסעות בתוך מדינת היעד הכוללת תשלום נוסף של €33 לכיוון שדה-מלון-שדה )עד 4 אנשים( **תלוי בכבודת הנוסע )אתונה בלבד(

​

אנו מודעים למס ממשלתי הניתן לתשלום בקבלת המלון של לערך $3.40 ללילה / €3.00 ללילה ואחריות התשלום חלה אך ורק על הלקוח

​

פריסה לתשלומים: בגין עסקת סכר מרחוק ומקרוב כאחד עד 3 תשלומים לא ידרש תשלום נוסף החל מהתשלום ה-4 ידרש כ-%1 מהעסקה הכוללת הסופית וכל פריסת תשלום נוספת ידרש כחצי אחוז )%5.0 )נוספים מסך העסקה הכוללת.

​

עסקה במטבע זר תבוצע השיר מכירה הנקוב לפי ערך המטבע ההבדל מעסקת תשלום במזומן המובנת בחוק הגנת הצרכן

​

חבילה המציע שירותי מופעים ביוון כאשר הצוות שלנו מזמין ללקוח את מקום הישיבה באולם הצוות אינו נושא אחריות על התשלום )מתבצע בהגעה למקום על ידי המועדון(,כל שינוי או ביטול בתכנית המופע אינה באחריותינו ואין לנו יד בהפקה כנל על מקומות הישיבה במועדון להחלטת צוות המועדון בלבד!!

​

על פי חוקת בית המשפט בשעת מעשה של אי שביעות רצון הלקוח בזמן החופשה חובת הלקוח להודיע מייידית ליועץ התיירות שלנו! אם לא יבוצע שום נסיון בזמן ההתרחשות המאורע מהלקוח ויחכה לחזרתו על פי בית המשפא תישלל זכותו לפיצוי!

​

טיסת המשך הפוחתת משעתיים בין טיסה לטיסה אינה מומלצת על ידינו ואם הלקוח אתעקש על לקיחת סיכון זה כל האחריות לחול עליו בלבד

​

קישור לחוקת שירותי תעופה בגין איחור/ביטול/שינוי טיסת הלקוח: http://www.kleinmanlaw.co.il/Image/uploaded/Laws/Aviation%20services%20law%202012.pdf :01/19 עדכון http://caa.gov.il/index.php?option=com_docman&view=download&alias=8010- 01-txt&category_slug=2015-10-13-06-39-02-8&Itemid=669&lang=he

​

פרטי התקשרות איתנו: מזוקו - פרודוקשיין כתובת: מושב כפר יהושע , ישראל 03-3749320 :טלפון shachar/Yaniv@mazoko-productions.com :מייל

​